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公司荣获“年度最具创新旅游机构”

来源:1017.COM,2017.COM上海汇聚金属制品有限公司 作者:admin 时间:2018-10-30 10:54

     金秋十月,正是收获的季节。中青旅联科捷报频传,并于近期斩获IAI国际旅游奖案例、公司、团队、宣传片、人物等所有奖项的大满贯。
  其中,公司荣获“年度最具创新旅游机构”,联科目的地营销事业部荣获“年度最具影响力营销团队”,联科执行总经理葛磊荣获“年度旅游风云人物”,同时,联科和黑龙江省旅游委共同策划执行的“冰雪恋人”项目获得整合营销案例金奖,联科和内蒙古旅游委策划执行的“消失72小时”项目获得整合营销案例银奖,联科策划拍摄的《听风》获得宣传片金奖。
 IAI国际旅游奖(简称IAITA),由中国权威的IAI国际广告奖主办,微博、爱奇艺、网易、芒果TV、腾讯旅游、新浪旅游、百度特别支持;IAI数字品牌研究院、IAI国际广告研究所智慧支持,是国际化的旅游营销及行业运营评选活动,由专业奖项评审组织与顶级奖项评审团队鼎力打造。 “旅游+互联网”将创造3万亿红利,成为新常态下扩内需、稳增长、促发展的新动力。今年初,“十三五”旅游信息规划也重点强调搭建电子合同平台。随着政策支持,保障旅游电商平台安全运营的旅游电子合同平台随之获得大众瞩目。
  “旅游电子商务平台工程推动建设一批旅游电子商务平台,鼓励多种类型发展,不断丰富平台信息,提升旅游产品在线预订、交易支付水平。推进旅游电子商务系统与金融系统的对接,推动网上支付、电话支付和移动支付等新兴支付工具在旅游市场的应用。
  逐步建立电子合同、网上产品与旅游服务信息的监测体系,加强对旅游在线业务的监督和风险控制。推进在线旅游企业信用信息服务平台建设,建立旅游企业信用评估标准,引导市场消费。建立健全旅游电子商务安全法规,加强对网络信息服务、网络交易行为、产品及服务质量等的监管。督促交易平台建立数据保全机制、消费者个人信息安全保密机制等。”
  以互联网为依托的在线旅游市场近几年大热,一直处于上升期,各大平台频频开启狂欢模式,打价格战、虚假宣传等。在开放的互联网平台上,此种举动无疑让在线交易充斥着多种消费陷阱,遭受安全风险。
  为了保障安全出游,相关部门不断提醒广大消费者订购在线旅游一定签署合法的电子合同保障自身基本权益。随着政策的约束,电子合同将得到进一步推广与应用。可是针对不同模式的旅游电商平台,电子合同的应用方式又有不同。
  据了解,目前旅游电子商务按照不同的标准,主要有以下几种模式:此种模式主要应用于旅行社与旅行社、地接社等企业之间的交易。旅游行业作为一个综合性的产业,涉及到食、宿、行、游、购、娱各类旅游企业的代理、交易、合作等关系,旅游B2B电商平台同样适用此类延伸的市场运作方式,提供各类旅游相关企业在互联网平台查询、报价、交易等操作。
  B2C旅游电子商务交易模式,也就是电子旅游零售。由消费者自行在互联网平台预定行程,或者报名参加旅行社。此种模式是目前最广泛的电子商务形式之一 即在线上旅游电商平台下单,再回到线下消费,通过线下门店或者移动面签体验相关服务。
  当前几种主流的旅游电商模式,因为其定位、服务对象、服务功能的不同,在电子合同应用上面有一定的差异,而一签通旗下的放心游电子合同平台支持全模式旅游电子商务,针对不同在线旅游模式均有对应的方案。为促进海南旅游业持续健康发展,海南省旅游委坚持向科技要规范,借助现代信息技术,建立旅游电子行程系统,对旅游团队运行进行全要素、全过程的实时监控和管理。
  首先是加强制度建设。依据《旅游法》等法律法规,结合海南的实际情况,陆续出台了旅行社、导游、景区、旅馆业、旅游餐饮、旅游演出场所、旅游船舶、旅游漂流等8个旅游要素的管理暂行规定,明确了各要素纳入电子行程系统的准入标准、退出机制以及申报和退出程序。同时,对《海南省旅游电子行程系统管理办法》进行了修订,为推进旅游电子行程系统建设营造法律氛围、提供法律依据。
  其次是加强平台建设。建成了“1个中心、4个平台、10个数据库”。即:旅游电子行程监控中心,旅游电子行程综合服务平台、终端签到平台、质量监督平台、游客查询平台和旅行社、导游、景区景点、旅馆业、旅游餐饮、旅游车辆、旅游购物、旅游演出场所、旅游船舶和旅游漂流10个数据库。
  再次是加强规范管理。通过电子行程系统推动旅游标准化体系建设。《海南省旅游电子行程系统管理办法》明确规定,旅游经营者、旅游从业人员进入旅游电子行程系统必须通过相应的等级评定或者认定。对此,海南省已制定了旅游餐饮、旅游购物方面的地方标准,当前正在进行旅行社等级评定,下步将陆续推出各旅游要素的地方标准。通过电子行程系统促进旅游企业诚信体系建设。及时在电子行程系统公示行政处罚决定书、告知企业违法违规行为、催缴行政罚款等。通过电子行程系统规范旅游合同管理。要求旅行社在安排旅游团队行程时,必须确保旅游合同、委托合同、电子行程单和实际行程“四一致”。通过电子行程系统对旅游要素进行动态管理。达到标准的旅游企业随时可以按照“初审、复核、公示、入库”的程序纳入系统,纳入系统的要素也可按照“市场调节、行政监管、行业自律、自身要求”随时退出系统。通过电子行程系统实现对旅游要素的远程管理。及时将旅游安全警示、各类应急信息等推送到导游和履行辅助人,对景区的安全、容量进行实时监控,对旅游车辆借助GPS定位仪进行跟踪管理。通过电子行程系统推进科学决策。实时对旅游团队、客源地、各要素接待游客数量等情况进行统计分析,为政府科学决策提供依据。
  当前,海南省旅游电子行程系统基本实现了收集企业信息、生成电子行程单、导游签到、实时监控、发布和查询信息、游客查询行程、受理投诉和建议、统计分析各类数据等功能,在强化市场监管、维护游客权益等方面发挥了一定的作用。